1. Nicht inbegriffene Gebühren im Tarif
2. Stornierungen
Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:
3. Frühe Abreise oder No-Show
Frühe Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
4. Buchungsänderung
Nicht erstattbare Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
5. Rückerstattungen
Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.
6. Wichtige Informationen
7. Nicht erstattbare Kosten
Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen betreffen.
1. Naturkatastrophe
Es wird ein Rückkehrgutschein für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.
2. Naturkatastrophen-Warnung
Es fällt keine Gebühr für Datumsänderungen bis zu 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung an.
3. No-Shows
Es fallen keine Gebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis zu 5 Tagen nachdem das Hotel den normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.
4. Frühe Abreise
Für vorzeitige Abreisen werden keine Strafen verhängt, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.
5. Umbuchung
Der Originaltarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Buchungsdatum stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung etwaiger saisonaler Beschränkungen.
6. Änderungen der Richtlinie
Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Über uns
Großartiges, zentral gelegenes und komfortables Hotel mit 39 Zimmern, speziell dekoriert in einem rustikalen und ansprechenden Design, gelegen in der touristischen Ortschaft Mahahual im Bundesstaat Quintana Roo, Mexiko; wenn Sie in diesem Hotel übernachten, befinden sich die wunderbaren Strände des Karibischen Meeres nur wenige Schritte entfernt. Im Hotel genießen Sie spektakuläre Aussichten, es ist geräumig, komfortabel, die Sauberkeit und die Einrichtungen sind erstklassig und der Service des Personals ist ausgezeichnet. Außerdem ist das Personal mehrsprachig (Englisch und Spanisch) und Ihr Haustier ist in einigen Zimmern willkommen. Wir bieten 2 Pools, Frühstück, 24-Stunden-Rezeption, touristische Unterstützung, Gepäckaufbewahrung, Safe an der Rezeption, Terrasse mit 360°-Aussicht, Garten, barrierefreie Zimmer und vieles mehr, damit Ihr Aufenthalt unvergesslich wird